Privacyverklaring
UAM Automotive — Dano Kloen | Blauwesteenstraat 110E, 2550 Kontich | BE 0688.667.732
Van toepassing op: uamautomotive.be en alle bijbehorende diensten
1. Wie zijn wij?
UAM Automotive, vertegenwoordigd door Dano Kloen, is de verwerkingsverantwoordelijke voor uw persoonsgegevens in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR, Verordening (EU) 2016/679).
UAM Automotive — Dano Kloen
Blauwesteenstraat 110E, 2550 Kontich
BTW: BE 0688.667.732
Tel: +32 487 54 30 87
E-mail: info@uamautomotive.be
Website: uamautomotive.be
2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?
Afhankelijk van de dienst of het contact, verwerken wij de volgende categorieën van persoonsgegevens:
| Categorie | Voorbeelden | Wanneer |
|---|---|---|
| Identificatiegegevens | Naam, voornaam | Bij contact, afspraak of aankoop |
| Contactgegevens | E-mailadres, telefoonnummer, postadres | Bij contact, offerte of facturatie |
| Voertuiggegevens | Merk, model, nummerplaat, kilometerstand | Bij onderhoud, herstelling of verkoop |
| Financiële gegevens | Facturatie- en betalingsgegevens | Bij aankoop of dienstverlening |
| Communicatiegegevens | Inhoud van e-mails, berichten via WhatsApp of formulieren | Bij elk contact met ons |
| Websitegegevens | IP-adres, browsertype, bezochte pagina's (via cookies) | Automatisch bij bezoek aan de website |
Wij verwerken geen bijzondere categorieën van persoonsgegevens (zoals gezondheidsgegevens, etnische afkomst of politieke overtuigingen).
3. Waarvoor gebruiken wij uw gegevens?
Wij verwerken uw persoonsgegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden, op basis van een geldige rechtsgrond conform artikel 6 AVG:
| Doel | Rechtsgrond |
|---|---|
| Uitvoering van een overeenkomst (onderhoud, herstelling, verkoop, detailing, tuning) | Uitvoering van de overeenkomst (art. 6.1.b AVG) |
| Opmaak en verzending van offertes en facturen | Uitvoering van de overeenkomst (art. 6.1.b AVG) |
| Afspraakbeheer en klantcommunicatie | Uitvoering van de overeenkomst (art. 6.1.b AVG) |
| Wettelijke verplichtingen (boekhouding, fiscaliteit) | Wettelijke verplichting (art. 6.1.c AVG) |
| Versturen van nieuwsbrieven of aanbiedingen aan bestaande klanten | Gerechtvaardigd belang (art. 6.1.f AVG) |
| Verbetering van onze website (statistieken) | Gerechtvaardigd belang (art. 6.1.f AVG) |
| Directe marketing aan nieuwe contacten | Toestemming (art. 6.1.a AVG) |
4. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?
Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, rekening houdend met de wettelijke bewaartermijnen:
- Klant- en contractgegevens: 7 jaar na het einde van de overeenkomst (wettelijke boekhoudkundige verplichting).
- Offertes die niet tot een overeenkomst leidden: maximum 2 jaar.
- Communicatie (e-mails, berichten): maximum 3 jaar na het laatste contact.
- Websitegegevens (cookies/statistieken): conform ons cookiebeleid, maximaal 13 maanden.
- Marketinggegevens: tot u uw toestemming intrekt of bezwaar maakt.
5. Delen wij uw gegevens met derden?
UAM Automotive verkoopt uw persoonsgegevens nooit aan derden. Wij kunnen uw gegevens wel delen met:
- Boekhouder/accountant: voor de verwerking van facturen en wettelijke verplichtingen.
- Betalingsdiensten: voor de verwerking van betalingen.
- Softwareleveranciers (verwerkers): zoals websitehosting, e-mailproviders en planningssoftware — uitsluitend op basis van een verwerkersovereenkomst conform art. 28 AVG.
- Overheidsinstanties: wanneer wij hiertoe wettelijk verplicht zijn.
Alle derde partijen waarmee wij samenwerken zijn verplicht uw gegevens te beschermen conform de AVG. Er worden geen gegevens doorgegeven buiten de Europese Economische Ruimte (EER), tenzij passende waarborgen aanwezig zijn.
6. Uw rechten als betrokkene
Als betrokkene beschikt u over de volgende rechten conform de AVG. U kunt deze uitoefenen door contact met ons op te nemen via info@uamautomotive.be. Wij reageren binnen 30 dagen.
U kunt opvragen welke persoonsgegevens wij van u verwerken.
U kunt onjuiste of onvolledige gegevens laten corrigeren.
U kunt vragen uw gegevens te wissen, tenzij een wettelijke verplichting dit verhindert.
U kunt de verwerking van uw gegevens laten beperken in bepaalde omstandigheden.
U kunt uw gegevens in een leesbaar formaat opvragen om over te dragen.
U kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang of voor marketingdoeleinden.
Indien de verwerking gebaseerd is op uw toestemming, kunt u deze te allen tijde intrekken.
U heeft het recht een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit in uw land.
7. Beveiliging van uw gegevens
UAM Automotive neemt passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies, vernietiging of openbaarmaking. Dit omvat onder meer:
- Gebruik van beveiligde verbindingen (HTTPS) op onze website.
- Toegangsbeperking tot persoonsgegevens tot enkel bevoegde personen.
- Regelmatige back-ups en veilige opslag van gegevens.
Bij een datalek dat een risico vormt voor uw rechten en vrijheden, worden wij verplicht dit te melden aan de Gegevensbeschermingsautoriteit binnen 72 uur, en in voorkomend geval ook aan u persoonlijk.
8. Cookies en website
Onze website uamautomotive.be maakt gebruik van cookies voor analytische doeleinden en om de werking van de website te verbeteren. Bij uw eerste bezoek wordt uw toestemming gevraagd voor niet-noodzakelijke cookies.
Voor meer informatie over welke cookies wij gebruiken en hoe u deze kunt beheren, verwijzen wij naar ons afzonderlijk Cookiebeleid.
9. Wijzigingen aan deze privacyverklaring
UAM Automotive behoudt zich het recht voor deze privacyverklaring te wijzigen om te voldoen aan gewijzigde wetgeving of veranderingen in onze dienstverlening. De meest recente versie is steeds beschikbaar op uamautomotive.be/privacy-policy. Bij ingrijpende wijzigingen stellen wij u hiervan op de hoogte via e-mail of een melding op de website.
10. Contact
Voor vragen, opmerkingen of het uitoefenen van uw rechten kunt u ons bereiken via:
UAM Automotive — Dano Kloen
Blauwesteenstraat 110E, 2550 Kontich
Tel: +32 487 54 30 87
E-mail: info@uamautomotive.be